자기만 옳다는 사람과 대화하는 법저자 마리테레즈 브라운갈매나무2024-07-08자기계발 > 협상 / 설득 / 화술경제경영 > CEO/비즈니스맨을 위한 능력계발 > 프레젠테이션    우리는 가정, 학교, 직장, 사회에서 끊임없이 대화를 나누게 됩니다.물론 순조롭게 흐르지 않는 대화도 끊임없이 마주하게 됩니다.특히 본인의 기분에 따라 상대를 대하는 기분파, 본인의 말이 곧 정답이라 생각하는 고집불통 등 합리적인 대화가 불가능한 사람들과의 소통은 피곤하게 다가올 수밖에 없죠.모난 돌일수록 정으로 때려서는 절대 답을 찾을 수 없지만, 협력하는 기술로 언쟁의 분위기를 가라앉히고 모난 돌도 다듬을 수 있는 기회가 생기게 됩니다.  1 상대가 스스로 허점을 깨닫게 하는 한마디 : 구체적 질문을 던진다2 진짜 의도를 ..

자기만 옳다는 사람과 대화하는 법저자 마리테레즈 브라운갈매나무2024-07-08자기계발 > 협상 / 설득 / 화술경제경영 > CEO/비즈니스맨을 위한 능력계발 > 프레젠테이션    한 실험에서 극단적인 정치 성향의 참가자들에게 지지하는 당의 정책을 최대한 상세하게 설명해달라고 부탁하였다. 대부분이 설명하지 못했고, 그 후 그들의 정치적 태도가 다소 누그러졌다. 그러나 이들에게 개인적인 동기를 묻고 왜 그 정당을 지지하는지 이유를 열거하라고 시켰더니 같은 효과가 나타나지 않았다. 무지가 발각되지 않았기 때문이다. 안다고 믿는 것에 대해 기계적인 설명만 요청해도 스스로 자기 지식의 허점을 깨달았다.토론에서도 이 원리를 이용하자. 상대의 아이디어에 구체적인 질문을 던지고, 어떻게 그런 생각을 하게 되었는지 캐..