할 말은 합니다저자 희렌최다산북스2021-08-26자기계발 > 협상/설득/화술 > 화술    '그때 그 말을 했어야 했는데!'라고 후회해 본 적 있으신가요?우리는 살면서 다양한 사람들과 마주하게 됩니다.그렇다 보니 의도치 않게 상처받는 경우도 많이 생기죠.만나는 사람들 모두가 호의 있고 매너 있는 말투를 지녔다면 좋겠지만 그렇지 않은 사람들도 있는데 그중에서는 유독 선을 넘는 사람들이 있습니다.선 넘는 사람들의 이야기를 듣고 뒤돌아설 때면 이런 생각을 할 때도 있을 것입니다.그때 그 말을 했어야 했는데!끊어도 되는 인연이라면 끊어낼 수 있지만 불가피한 상황에 의해 어쩔 수 없이 마주해야 할 인연이라면 이야기가 달라집니다.그렇기에 우리는 무례한 사람에게 대처할 수 있는 스킬이 필요합니다.    가벼운 농담..

할 말은 합니다저자 희렌최다산북스2021-08-26자기계발 > 협상/설득/화술 > 화술    아무렇지도 않게 선을 넘는 사람들이 있다. 이때 필요한 것이 바로 호신의 언어다.해결되지 못한 울분이 무력감으로 변해 나를 좀먹지 않도록 호신의 언어 기술을 익혀보자.  결국 나를 건강하게 지켜내고, 적당히 받아주면서 끊어내는 대답의 기술이 필요해진다. 하지만 어른에 대한 말대답이 부정적으로 여겨지는 사회에서는 성인이 됐다고 해서 갑자기 자신만의 목소리를 낼 수 있는 게 아니다. 어른 위엔 언제나 더 높은 어른이 있기 때문이다. 예의를 차려야 하는 분위기를 고려하여 나만의 대응 매뉴얼을 미리 만들어두지 않으면, 무례한 말에 즉각적으로 대처하기가 쉽지 않다. 이불 뒤집어쓰고 혼자 발길질하는 상황을 더는 맞지 않으려..